Social media strategy: cos’è e perché è importante.

Attualmente la presenza sui social media non è più un’opzione, ma una necessità per qualunque realtà lavorativa, piccola o grande che sia, che desideri rimanere rilevante e competitiva.

Se alla base però non hai un piano ben definito, rischi di andare a casaccio e vanificare tutti gli sforzi.

Una social media strategy è la chiave per guidare le tue azioni nel mondo dei social e capire se quello che hai pianificato di realizzare sui social sta avendo successo o meno, così da poter raggiungere i tuoi obiettivi. 

Che cos’è una social media strategy?

Una Social media strategy è un piano dettagliato e strutturato che orienta le attività e le iniziative di un’azienda o di un brand sui social network, con l’obiettivo di raggiungere traguardi definiti in ambito marketing e comunicazione.

Questo documento servirà quindi a delineare i tuoi obiettivi legati ai social media, le tattiche che userai per raggiungerli e le metriche attraverso le quali misurerai i tuoi progressi.

Perché è importante avere una social media strategy?

Se ogni giorno ti chiedi: “E oggi cosa pubblichiamo?”, è un chiaro segnale che ti serve una social media strategy.

La social media strategy ti aiuterà quindi a:

• Definire obiettivi chiari: una strategia ben pianificata aiuta a stabilire obiettivi specifici, garantendo che ogni azione sui social media sia orientata verso il raggiungimento di questi obiettivi.
• Conoscere il tuo target: identificando il pubblico ideale si creeranno contenuti ad hoc ed efficaci.
• Scegliere le piattaforme giuste: non tutte le piattaforme social sono adatte a tutti i tipi di business. Una buona social media strategy ti aiuterà nella scelta delle piattaforme adatte a te e al tuo business.
• Coerenza dei contenuti: una social media strategy dettagliata assicura che lo stile e il tono dei contenuti sia sempre coerente e uniforme, garantendo così una forte identità e riconoscibilità del brand.

Un piano ben fatto ti guiderà quindi in tutte quelle fasi che serviranno a supportare davvero i tuoi obiettivi di business.

Social media strategy: definisci i tuoi obiettivi

Chiarisci fin da subito cosa vuoi ottenere con la tua strategia per i social media.

Gli obiettivi che stabilisci guideranno ogni tua azione e saranno la bussola per valutare i risultati nel tempo.

Una social media strategy efficace deve quindi fissare degli obiettivi SMART, acronimo di: 

• Specific (specifici)
• Measurable (misurabili)
• Achievable (raggiungibili)
• Relevant (rilevanti )
• Time bound (definiti nel tempo)

Impostando degli obiettivi SMART, potrai definire obiettivi misurabili, realistici e allineati con la tua strategia commerciale complessiva.

Inoltre, saranno sempre accompagnati da una scadenza precisa, aumentando così le possibilità di successo nel raggiungerli.

Social media strategy: analisi dei competitor

Uno dei primi passi per una Social Media Strategy efficace è studiare i profili dei competitor: osserva come comunicano, che tipo di contenuti condividono e individua i loro punti di forza e le loro debolezze.

I competitor si dividono in due tipi principali:

• Competitor business: account di brand o aziende che offrono i nostri stessi servizi.
• Competitor awareness: profili che, pur non vendendo prodotti simili, riescono a catturare l’attenzione del nostro pubblico target.

Social media strategy: analisi del target e buyer persona

Per costruire una social media strategy efficace è importante identificare il proprio target così da comprendere chi sono le persone a cui vogliamo comunicare.

L’identificazione del target è un passaggio fondamentale, perché comprendere le esigenze e gli interessi dei nostri destinatari ci permette di creare contenuti rilevanti e mirati.

È possibile comprendere il proprio target attraverso la raccolta e l’analisi dei dati demografici e psicografici come età, sesso, localizzazione geografica, interessi, valori e stili di vita. 

Con i dati raccolti si potranno adesso delineare profili dettagliati della tua target audience, noti come Buyer Personas.

Si tratta di rappresentazioni ideali dei tuoi clienti potenziali, che includono informazioni chiave come:

• Nome;
• Età;
• Professione;
• Tratti distintivi della personalità;
• Cosa si aspettano dal tuo brand;
• Pain points ed esigenze specifiche;
• Media e pagine social che seguono.

Social media strategy: creazione dei contenuti

Una volta messi insieme tutti i dati definiti fino ad ora è tempo di mettere in pratica la social media strategy attraverso la creazione dei contenuti.

Prima di decidere quali contenuti pubblicare, concentrati su un’unica priorità: definire obiettivi chiari e creare post che offrano valore e siano perfettamente allineati a questi obiettivi.

In merito alla tipologia di contenuto, invece, esistono 4 tipi principali di contenuti:

• contenuti informativi: questi contenuti informano il pubblico su temi importanti, offrendo soluzioni a problemi frequenti, suggerimenti utili e approfondimenti di settore, contribuendo così a guadagnare la fiducia degli utenti.
• contenuti interattivi e intrattenitivi: questi contenuti servono a incentivare e stimolare l’interazione da parte del proprio target.
• contenuti ispirazionali: questi contenuti ispirano e coinvolgono gli utenti, raccontando storie di successo, condividendo citazioni motivazionali, esperienze personali e messaggi che si allineano con le loro aspirazioni e valori.

Social media strategy: piano editoriale e calendario editoriale

Il piano editoriale è uno strumento strategico che serve a mettere in pratica la social media strategy, trasformando le idee in azioni concrete.

In sostanza, si tratta di una tabella strutturata che raccoglie tutte le informazioni necessarie per organizzare i contenuti.

Il piano editoriale offre una panoramica completa della social media strategy, aiutandoci a tenere sotto controllo i risultati e a ottimizzare le attività per lavorare in modo più efficiente.

Per approfondire puoi leggere l’articolo “Il piano editoriale social: cos’è e perché è importante”.

Il calendario editoriale è l’applicazione pratica del piano editoriale e serve a organizzare nel dettaglio tutti i contenuti da pubblicare.

Include informazioni come:

• Data di pubblicazione;
• Orario di pubblicazione;
• Link diretto al contenuto per una rapida consultazione;
• KPI associati al contenuto (ad esempio: commenti, condivisioni, salvataggi, reazioni);
• Stato del contenuto (utile soprattutto per i clienti), indicando se è in fase di approvazione, approvato, programmato o già pubblicato.

Per approfondire puoi leggere l’articolo “Calendario editoriale social: perché dovresti averne uno?”.

In conclusione

Creare una strategia di social media marketing ti darà una chiara direzione e un piano strutturato per interagire con il tuo pubblico.

Ti permetterà di individuare i contenuti che il tuo pubblico ama di più e con cui interagisce maggiormente.

Se hai bisogno di supporto nella creazione della tua social media strategy o nella gestione dei tuoi social media, contattami e rimani aggiornato seguendo la mia pagina Instagram @naomi_casalegno